Corso per Tecnico di Accoglienza Turistica - In programmazione

Corso per Tecnico di Accoglienza Turistica - In programmazione

Il Tecnico di Accoglienza Turistica è figura una professionale polifunzionale caratterizzata da una profonda conoscenza del territorio in cui opera, da spiccate abilità comunicative e relazionali e dalla capacità di far fronte alle esigenze del turista, creando le situazioni più favorevoli.

Assolve a funzioni sia di front-office sia di tipo organizzativo-progettuale: riceve e accoglie, informa sui vari servizi offerti, fa fronte ai bisogni proponendo soluzioni adeguate, valuta la qualità dei servizi di accoglienza offerti e promuove iniziative per il loro miglioramento, sia nel contesto organizzativo in cui opera, sia nell’ambito della rete dei servizi turistici.

Gestisce e promuove relazioni e rapporti con i soggetti pubblici e privati e con associazioni di settore per una adeguata e condivisa definizione dell’offerta turistica del territorio nella logica di una sua valorizzazione e promozione.

Può operare in strutture private e uffici pubblici di promozione turistica, nel reparto incoming di agenzie di viaggi e turismo e nel punto di accoglienza di strutture ricettive e di aree di interesse turistico e negli uffici di informazione e accoglienza turistica (IAT). Collabora nella progettazione di politiche di accoglienza turistica come strumento strategico per lo sviluppo e la promozione di un territorio in Italia e all’estero.

L’evolversi della sua professionalità può prevedere attività di consulenza sulle tecniche e modalità dell’accoglienza turistica presso aziende private operanti nel settore ed enti pubblici, nella definizione e implementazione di strategie di marketing e nel monitoraggio degli esiti delle azioni di promozione intraprese.

TITOLO DI ACCESSO: Diploma

SBOCCHI:

Settore alberghiero ed extralberghiero:
– Reception – Portineria
– Cassa – Segreteria
– P.R. – Animazione Turistica

Settore turistico:
– Tour operators
– Agenzia di viaggi
– Enti pubblici turistici (APT-IAT-ENIT ecc.)
– Enti di promozione ed informazione turistica privati
– Guida turistica
– Accompagnatore turistico
– Interprete turistico

Consulenze:
– Alberghi e strutture extralberghiere
– Agenzie di viaggi
– Istituti alberghieri
– Centro congressi
– Fiere

Settore trasporti:
– Marittimo (Personale crociere)
– Aereo (Hostess e stuart di terra e di aria)
– Ferroviario Fiere e congressi:
– PCO (professional congress organizer)
– P.R. – Hostess
– Accoglienza – Assistenza

 

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